Monsieur Mak, étant un citoyen canadien depuis 20 ans, croyait tout d'abord que la dame ne voulait que des informations, mais a vite constaté que la cliente avait changé d'attitude.
Elle a enlevé son masque pour ensuite l'invectiver en lui disant que la pandémie, qui durait depuis 21 mois, venait des Chinois!
Elle a déclaré : « Je dénonce les propos racistes de cette dame, qui sont choquants et inacceptables. Le racisme anti-asiatique n'a pas sa place à Montréal, et ce type d'agression ne doit jamais être toléré. »