Une serveuse demande plus de pourboire une remarque qui enflamme le web
Crédit photo: CBC
Une récente publication sur la page Spotted Service de Marde a déclenché un débat animé. Un client raconte une expérience vécue dans un restaurant St-Hubert, où la serveuse lui aurait demandé un pourboire plus généreux, en invoquant une nouvelle loi sur la déclaration obligatoire des pourboires.
La phrase en question
Merci de prendre en compte que, avec la nouvelle loi, les pourboires sont réduits et donc de donner plus.
Le client, visiblement choqué, a trouvé la remarque déplacée et a réduit volontairement le montant laissé, estimant que ce type de demande était inacceptable dans un cadre professionnel. Selon lui, le pourboire devrait rester un choix personnel, basé sur la qualité du service.
Un débat sur le calcul des pourboires
Dans son message, l'auteur revient aussi sur l'évolution des habitudes de calcul. Autrefois, avec l'argent comptant, le pourboire était souvent calculé avant les taxes. Avec les terminaux électroniques, il est devenu courant de le calculer après taxes, ce qui augmente naturellement le montant laissé, parfois sans que le client en soit pleinement conscient.
Selon lui, les serveurs ne gagnent pas moins d'argent à cause de la loi, mais auraient bénéficié pendant des années d'un pourboire plus élevé grâce à ce système.
Voici la publication en question:
On soupe au St-Hubert en famille et au moment de la payer la serveuse nous dit: «merci de prendre en compte que avec la nouvelle loi les pourboires sont réduit et donc de donner plus.» Aye faut vraiment avoir du front tout le tour de la tête pour dire ça. Au final on a tipé moins à cause de ça
En passant quand on payait avec l'argent comptant on comptait le pourcentage du pourboire avant les taxes et c'est un coup les machines interacs instauré qu'on s'est mis à charger après les taxes sur la machine. Donc c'est pas que vous faites moins de pourboire aujourd'hui à cause de la nouvelle loi mais plutôt que vous en avez fait pas mal plus durant des années en crossant le monde
En passant quand on payait avec l'argent comptant on comptait le pourcentage du pourboire avant les taxes et c'est un coup les machines interacs instauré qu'on s'est mis à charger après les taxes sur la machine. Donc c'est pas que vous faites moins de pourboire aujourd'hui à cause de la nouvelle loi mais plutôt que vous en avez fait pas mal plus durant des années en crossant le monde
Réactions partagées sur les réseaux sociaux
En ligne, les avis sont divisés. Certains soutiennent le client, trouvant la demande malhabile voire intrusive. D'autres rappellent que les pourboires représentent souvent une bonne partie du revenu des employés en restauration, un secteur où les salaires de base sont parfois peu élevés et la charge de travail, importante.
Source: Conneriesqc
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