Des changements attendent bientôt des milliers de membres de Desjardins. L'institution financière modernisera son système de gestion des cartes de crédit dès le mois d'octobre afin d'offrir davantage de services numériques et de nouvelles fonctionnalités.
Cette importante mise à niveau vise à simplifier la gestion des cartes de crédit tout en préparant l'arrivée de futurs services.
Parmi les nouveautés, les détenteurs pourront ajouter une nouvelle carte à leur portefeuille numérique avant même de recevoir la carte physique, notamment après une perte ou un remplacement.
Les membres pourront également contester certaines transactions directement dans AccèsD, sans devoir communiquer avec le service à la clientèle.
Du côté des entreprises, de nouveaux outils permettront notamment de gérer les cartes en ligne, d'attribuer des rôles aux employés et de modifier certaines limites de crédit de façon autonome.
Desjardins modernise ses cartes de crédit dès octobre
Desjardins précise que les détenteurs d'une carte en codétention conserveront automatiquement ce mode de fonctionnement.
Aucune démarche ne sera nécessaire, mais les membres recevront au cours du mois d'août toute l'information concernant les différentes options qui s'offrent à eux.
Une courte période de maintenance sera toutefois nécessaire afin de transférer les données vers le nouveau système.
Pendant cette transition, les cartes continueront de fonctionner normalement pour les achats et les paiements.
En revanche, certains services, comme les demandes d'augmentation de la limite de crédit, les changements de NIP ou l'échange de BONIDOLLARS, seront temporairement limités.
Desjardins invite finalement ses membres à demeurer vigilants face aux tentatives de fraude.
L'institution rappelle qu'aucun représentant ne communiquera avec les détenteurs de cartes pour demander des renseignements personnels dans le cadre de cette modernisation.
Toutes les communications officielles seront transmises directement par Desjardins.
Ces changements chez Desjardins sont-ils utiles?
À lire également sur Derniere Heure Qc :
Alicia Moffet et Fred Robichaud font une importante annonce