Une panne informatique majeure touche plusieurs services de Microsoft ce jeudi 12 novembre 2026, provoquant d'importantes perturbations au Québec, au Canada et dans différentes régions du monde.
Outlook figure parmi les plateformes les plus affectées, alors que de nombreux utilisateurs éprouvent des difficultés à consulter leurs courriels, à envoyer des messages ou à accéder à leur boîte de réception.
Depuis le début de l'après-midi, heure du Québec, les signalements se multiplient sur Downdetector, une plateforme spécialisée dans le suivi des interruptions de services numériques.
Les difficultés toucheraient également d'autres outils de Microsoft 365, notamment Teams et Copilot, essentiels au fonctionnement quotidien de nombreuses entreprises et organisations.
Des organismes québécois touchés par la panne
Selon les informations rapportées par Dernière Heure / Flash News, Microsoft a reconnu des difficultés de connexion affectant son infrastructure Exchange Online, notamment utilisée par Outlook.
Une surcharge de certaines composantes informatiques pourrait être à l'origine de cette interruption.
L'entreprise travaillerait actuellement à redistribuer une partie du trafic vers d'autres infrastructures afin de rétablir progressivement les services.
Les perturbations, initialement observées en Amérique du Nord, auraient également été signalées ailleurs dans le monde.
Au Québec, le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries, situé sur la Rive-Sud de Montréal, a publié un avis officiel concernant cette interruption.
L'organisme prévient que les communications par courriel pourraient être perturbées et recommande de privilégier les appels téléphoniques pour les demandes urgentes.
Cette situation démontre les répercussions importantes qu'une panne technologique peut entraîner sur les communications des établissements publics.
Au moment des informations publiées, aucune heure précise de rétablissement complet n'avait été annoncée.
Microsoft poursuivrait ses interventions techniques pour corriger les problèmes et rétablir l'accès aux plateformes touchées.
Les utilisateurs sont invités à vérifier régulièrement le fonctionnement de leurs services et à utiliser d'autres moyens de communication lorsque nécessaire.
L'ampleur exacte de cette panne et le nombre total d'utilisateurs affectés restent à déterminer.
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