REM à l'arrêt partout à Montréal en pleine heure de pointe
Un problème technique majeur force l'arrêt complet du Réseau express métropolitain REM en pleine heure de pointe mardi matin, perturbant des milliers d'usagers.
La nouvelle est tombée peu avant 8 h et les commotions sur le réseau sont immédiates pour les riders et travailleurs.
Dès 7 h 55 le service avait ralenti, puis s'est complètement immobilisé à travers tout le corridor du REM.
Des dizaines de wagons se sont retrouvés à l'arrêt entre les stations sans qu'on sache d'abord ce qui s'était passé.
Les usagers ont d'abord cru à un simple retard, puis l'annonce officielle est tombée sur le compte X du REM, confirmant une interruption de service sur l'ensemble du réseau.
C'était l'heure de pointe la plus occupée de la matinée, avec des trains pleins en direction du centre-ville.
La surprise a été totale pour plusieurs voyageurs qui montaient à bord dès l'aube, sacs à dos et cafés en main, prêts à affronter leur routine quotidienne.
REM interrompu, usagers piégés et service de navettes déployé après l'arrêt du réseau
Le REM explique que **« un problème technique »** est à l'origine de l'arrêt, mais aucun détail précis n'a d'abord été fourni.
Les techniciens ont évalué la situation pendant près d'une heure avant de commencer à relancer progressivement certains segments du réseau.
Le chaos s'est vite transformé en plan de remplacement improvisé.
Dès 8 h 15 le REM a annoncé le déploiement de navettes de bus gratuites pour aider les usagers coincés à poursuivre leur trajet.
Plusieurs arrêts improvisés ont été organisés aux principales stations comme Gare Centrale, Brossard et Édouard-Montpetit.
Les usagers ont fait savoir leur frustration dans les stations, certains prenant leur mal en patience, d'autres cherchant des taxis ou des VSLU pour aller au travail.
Plusieurs travailleurs ont indiqué qu'ils allaient être en retard à des réunions importantes ou à leur bureau.
L'heure de pointe interrompue prouve à quel point le REM est devenu central dans le quotidien de milliers de Montréalais et de travailleurs de la Rive-Sud.
Depuis son ouverture, le REM a gagné en popularité pour sa régularité, mais ce matin montre aussi sa vulnérabilité.
Des usagers ont partagé des vidéos et commentaires sur les réseaux sociaux, exprimant surprise et exaspération.
Certains ont suggéré de mieux informer avant la montée à bord lorsque de tels problèmes se profilent.
La société responsable du REM a promis une mise à jour très prochainement sur la nature exacte du problème technique ainsi que l'estimation d'une reprise complète du service.
Plusieurs experts en transport collectif ont rappelé que les pannes surviennent parfois dans les réseaux automatisés et que la communication en temps réel est essentielle.
La saga du REM de mardi matin pourrait devenir un cas d'école pour améliorer la gestion de crise dans les réseaux de transport automatisé.
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| Aucune | 31 | 28.2 % |
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