Des milliers de Québécois surveillent maintenant une poursuite majeure contre Equifax et TransUnion. Le recours collectif pourrait mener à des versements importants.
Tel que rapporté par Narcity, dans les dernières semaines, une action collective a été déposée devant la Cour supérieure du Québec contre les deux géants du crédit. Le cabinet Klyden Legal représente maintenant les demandeurs Pascal Leduc et Kevin Villeneuve.
Les deux hommes accusent Equifax et TransUnion d'avoir mal géré plusieurs demandes de correction dans leurs dossiers financiers. Les conséquences auraient été importantes pour plusieurs consommateurs canadiens.
Une mauvaise cote de crédit peut rapidement compliquer l'accès à un logement, un prêt automobile ou même certains emplois. Plusieurs Québécois découvriraient aussi des erreurs après des demandes bancaires refusées.
Kevin Villeneuve accuse Equifax après plusieurs erreurs
Kevin Villeneuve affirme avoir reçu des alertes troublantes au mois d'octobre 2025 concernant son dossier Equifax. Une hypothèque inconnue et une nouvelle adresse auraient été ajoutées par erreur.
Selon les documents judiciaires, les informations appartenaient plutôt à une autre personne ayant un prénom semblable. Malgré plusieurs corrections demandées, le même problème serait revenu quatre fois.
Villeneuve affirme avoir perdu plusieurs journées de travail afin de régler la situation auprès des autorités compétentes. Il aurait aussi communiqué avec l'Autorité des marchés financiers et le Commissaire à la protection de la vie privée.
Les demandeurs reprochent également aux agences de ne pas respecter les délais prévus par la loi canadienne. Normalement, les corrections devraient être traitées dans un délai maximal de 30 jours.
Certaines demandes auraient même été refusées sans justification écrite claire, selon les procédures déposées devant le tribunal. D'autres informations supprimées seraient réapparues plus tard dans certains dossiers de crédit.
Le recours vise toute personne résidant au Canada ayant demandé une correction depuis le 5 mai 2023. Les consommateurs devront toutefois démontrer que leurs corrections ont été mal traitées ou retardées.
Des données déposées devant la Cour supérieure indiquent que près de 60 % des erreurs nécessiteraient plusieurs demandes avant d'être corrigées complètement. Plus de 5 millions de dossiers québécois contiendraient aussi des informations inexactes.
Les demandeurs réclament jusqu'à 10 000 $ par personne touchée dans cette poursuite québécoise. Cette somme inclut des dommages pour les inconvénients subis ainsi que des dommages punitifs.
Aux États-Unis, Equifax a déjà reçu une amende de 15 millions de dollars plus tôt cette année. TransUnion a également accepté un règlement américain évalué à 23 millions de dollars concernant des situations semblables.
Le recours collectif québécois n'a toutefois pas encore obtenu l'autorisation officielle de la Cour supérieure du Québec. Plusieurs consommateurs surveillent maintenant attentivement les prochaines étapes judiciaires.
Croyez-vous au recours contre Equifax et TransUnion?
À lire également sur Derniere Heure Qc :
Rumeurs de rupture entre Alicia Moffet et Fred Robichaud