Hydro-Québec demande à ses clients d'être particulièrement vigilants. Une nouvelle vague de courriels frauduleux circule actuellement partout au Québec.
Tel que rapporté par Mon Fric, la société d'État a lancé un avertissement après avoir constaté que des fraudeurs utilisent son nom pour tenter de soutirer de l'argent à des citoyens. Les faux messages prétendent qu'un solde impayé a été découvert à la suite d'un prétendu audit effectué par une entreprise appelée MetCredit.
Les fraudeurs demandent ensuite aux destinataires d'effectuer un paiement par virement Interac afin de régulariser leur dossier. Hydro-Québec est catégorique, il s'agit d'une tentative d'hameçonnage et les clients ne doivent surtout pas répondre à ces courriels.
Hydro-Québec explique comment reconnaître cette fraude
L'un des premiers indices permettant d'identifier cette arnaque est l'utilisation d'une adresse Gmail. Hydro-Québec rappelle que ses communications officielles proviennent toujours de ses propres domaines et non d'une adresse gratuite utilisée par n'importe qui.
Les fraudeurs cherchent également à créer un sentiment d'urgence. Ils évoquent souvent un retard de paiement, une anomalie dans votre compte ou un problème de sécurité afin d'inciter les victimes à agir rapidement sans prendre le temps de vérifier l'information.
Un autre signal d'alarme concerne les liens inclus dans ces courriels. Les victimes sont redirigées vers de faux sites où elles sont invitées à fournir des renseignements confidentiels, comme leur mot de passe, leur numéro d'assurance sociale ou leurs informations bancaires.
Hydro-Québec rappelle que ses messages texte ne contiennent jamais de lien vers un site Web. De plus, la société d'État ne rembourse jamais un client ni ne verse une compensation par courriel ou par message texte.
Si vous recevez une demande visant à obtenir votre numéro de carte de crédit ou d'autres renseignements personnels au nom d'Hydro-Québec, la consigne est simple, ne transmettez aucune information. Il est préférable de supprimer le message ou de communiquer directement avec le service à la clientèle de la société d'État.
Les personnes qui auraient malheureusement communiqué leurs renseignements confidentiels doivent agir rapidement. Hydro-Québec recommande de joindre immédiatement leur institution financière afin de protéger leurs comptes et de signaler la situation aux policiers.
Les tentatives d'hameçonnage sont de plus en plus sophistiquées et peuvent sembler crédibles au premier regard. C'est pourquoi Hydro-Québec invite tous ses clients à demeurer prudents et à consulter sa page officielle sur la prévention de la fraude avant de répondre à un message suspect.
Craignez-vous les fraudes au nom d'Hydro-Québec?
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