Une nouvelle technique de fraude téléphonique inquiète énormément les spécialistes en cybersécurité au Québec. Les clients de Desjardins seraient particulièrement visés par cette méthode très convaincante.
Selon les informations rapportées par le 98.5, même l'expert en cybersécurité André Charbonneau aurait presque été piégé par cette nouvelle stratégie utilisée par des fraudeurs.
Contrairement aux appels frauduleux plus traditionnels, cette technique ne miserait pas sur la panique ou les menaces urgentes afin de soutirer des informations personnelles.
Les fraudeurs utiliseraient plutôt un ton extrêmement calme et professionnel avec un français impeccable ainsi qu'un accent québécois très crédible.
Encore plus inquiétant, le véritable numéro de téléphone de Desjardins pourrait même apparaître directement sur l'afficheur du téléphone durant l'appel frauduleux.
Des fraudeurs imitent presque parfaitement Desjardins
Selon André Charbonneau, le faux représentant lui aurait même suggéré de se rendre en succursale en cas de doute afin de gagner davantage sa confiance.
L'expert affirme avoir raccroché uniquement lorsque le fraudeur lui a demandé son numéro de carte de débit pour confirmer son identité par reconnaissance vocale.
Tel que le mentionne 98.5fm. Après vérification auprès du véritable service antifraude de Desjardins, l'institution financière aurait confirmé qu'il s'agissait effectivement d'une technique extrêmement sophistiquée.
Desjardins rappelle maintenant à ses membres qu'il ne faut jamais se fier uniquement au numéro affiché sur un téléphone lors d'un appel inattendu.
Les experts recommandent de raccrocher immédiatement au moindre doute et de rappeler directement l'institution financière à l'aide du numéro officiel inscrit sur son site web ou sa carte bancaire.`
Les spécialistes rappellent aussi que les fraudeurs utilisent maintenant des techniques psychologiques beaucoup plus subtiles qu'auparavant.
Plusieurs victimes ne réalisent parfois qu'elles ont été piégées qu'après avoir transmis des informations personnelles sensibles.
Auriez-vous confiance à ce type d'appel?
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