Une épicerie a dépassé Costco dans le classement des Québécois en 2025
En 2025, les habitudes d'épicerie des Québécois ont changé, et une bannière bien connue a réussi à faire tomber Costco de sa première place.
Longtemps perçu comme le favori incontesté, le géant américain des clubs-entrepôts a été devancé au Québec par Maxi, selon une étude récente.
Le constat provient de l'Indice de préférence des détaillants pour l'épicerie au Canada, publié par la firme dunnhumby, qui analyse la relation entre consommateurs et bannières.
L'étude a été menée auprès de 6 000 personnes partout au pays et a comparé 28 grandes chaînes, incluant épiceries traditionnelles, magasins à rabais et clubs-entrepôts.
Au Québec, c'est Maxi qui s'est hissé au sommet du classement, reléguant Costco au deuxième rang, une surprise pour plusieurs observateurs.
Maxi et Costco au Québec, le prix et la commodité font la différence
Pour établir son palmarès, dunnhumby s'est appuyée sur plusieurs critères clés influençant les décisions d'achat, dont le prix, les promotions, la qualité, la commodité et l'expérience numérique.
Même si Maxi et Costco ont affiché une performance relativement stable comparativement à l'an dernier, Maxi a pris l'avantage sur les éléments directement liés aux économies.
La bannière jaune et bleu, propriété de Loblaw, a misé sur des stratégies agressives de rabais, des circulaires bien garnies et des offres personnalisées.
Cette approche a résonné auprès des ménages québécois, particulièrement dans un contexte où le coût de la vie continue de peser lourd sur les budgets.
La rapidité, l'accessibilité et la perception d'économies concrètes ont fait pencher la balance en faveur de Maxi.
À l'échelle canadienne, le portrait est toutefois différent. Costco conserve la première position nationale pour une deuxième année consécutive.
L'entreprise américaine se distingue ailleurs au pays par la fiabilité de ses opérations, la valeur perçue de ses marques maison et sa constance.
Malgré sa deuxième place au Québec, Costco demeure très apprécié pour la qualité de ses produits et son efficacité globale.
Cette étude révèle surtout une tendance lourde. En 2025, les Québécois privilégient les détaillants qui les aident à étirer chaque dollar.
Selon le rapport, le critère lié aux prix et aux promotions explique à lui seul près de la moitié de la fidélité et de la performance financière des épiceries.
Autrement dit, les bannières qui communiquent clairement leurs économies et simplifient la vie des consommateurs gagnent le coeur, et le portefeuille, des Québécois.
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